为进一步提升医疗服务质量，积极防范和处理医疗纠纷，构建和谐医患关系，6月25日下午，我院在门诊九楼学术厅举办医疗纠纷预防知识专题讲座。医院党委副书记黎辉、副院长周昌静，全体医务人员（值班人员除外）参加。讲座由周昌静主持。

周昌静主持讲座

此次培训邀请中国政法大学医药法律与伦理研究中心主任刘鑫教授作题为《医患沟通与医疗纠纷防范》专题讲座。刘鑫教授从医患关系与医疗纠纷概述、医患沟通的基本理论、医患沟通的技巧、告知说明义务也是医患沟通等四个方面进行讲解，结合国内近年发生的典型医疗纠纷案例，重点讲解了案件处理程序，帮助医务人员进一步了解医疗纠纷产生的原因和医疗纠纷防范的措施和应对技巧。

讲座现场

黎辉在总结讲话中表示，此次培训彰显了医院对医患沟通及人文关怀的重视，通过刘鑫教授生动深入的讲解，提高了全院医护人员的医疗安全和医疗事故防范意识，加深大家对相关法律法规的认识。同时对全院医护人员依法行医，保障患者合法权益，提高患者满意度方面起到了积极的促进作用。在今后的工作中，医院将继续坚持以患者为中心，持续改进医疗服务，构建和谐医患关系，促进医院高质量发展。

黎辉作总结讲话